Privasi Anda Penting
Terakhir Diperbarui: 8 June 2026
Di TRIVIMI Tours Indonesia, kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat mengunjungi website atau menggunakan layanan concierge kami.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda berinteraksi dengan kami:
- Nama dan detail kontak (email, nomor WhatsApp)
- Preferensi perjalanan dan minat destinasi
- Pesan pertanyaan dan riwayat komunikasi
- Data penggunaan website (halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan)
- Informasi perangkat dan browser
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data Anda digunakan secara eksklusif untuk:
- Menyediakan layanan concierge perjalanan personal
- Menanggapi pertanyaan dan mengkomunikasikan proposal perjalanan
- Meningkatkan pengalaman website dan kualitas layanan
- Mengirim inspirasi perjalanan (hanya dengan persetujuan Anda)
- Memenuhi kewajiban hukum
3. Cookie & Analitik
Website kami menggunakan cookie dan alat analitik untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Kami mungkin menggunakan:
- Cookie penting untuk fungsi website
- Cookie analitik (Google Analytics atau Plausible) untuk memahami perilaku pengunjung
- Tidak ada cookie iklan atau pelacakan pihak ketiga
- Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui banner persetujuan cookie kami
4. Data Formulir Kontak
Saat Anda mengirimkan formulir kontak kami, nama, email, nomor WhatsApp, dan pesan Anda disimpan dengan aman di database kami. Data ini hanya digunakan untuk menanggapi pertanyaan Anda dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
5. Data Pertanyaan WhatsApp
Saat Anda mengklik tombol pertanyaan WhatsApp kami, kami mencatat perjalanan yang Anda minati dan data kunjungan dasar. Ini membantu tim concierge kami menyiapkan respons personal untuk Anda. Tidak ada data pribadi yang dibagikan kepada pihak ketiga melalui proses ini.
6. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran
- Mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas
7. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri termasuk transmisi data terenkripsi (HTTPS), manajemen sesi yang aman, perlindungan CSRF, dan kontrol akses. Data Anda disimpan dengan aman dan hanya dapat diakses oleh anggota tim yang berwenang.
8. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, silakan hubungi kami di info@trivimitours.com